Ayuda

Preguntas frecuentes

1.- ¿Cómo configuro mi teléfono o dispositivo?

Android Loctome

iOS - vía FlySkyHy

Mini Loctome GPS

FlyMaster® - Live

2.- ¿Dónde se guarda el track en mi teléfono Android?

Dentro de la carpeta Loctome/GPS/ encontrarás los tracks realizados con extensión .gpx , con la fecha y hora como nombre.

3.- ¿Cómo puedo navegar en las carpetas de mi teléfono si no tengo un explorador de archivos?

Existen diversas apps para navegar en la estructura de los archivos de tu teléfono Android. Ésta te puede ser útil: http://goo.gl/j1sOSx

4.- ¿Se puede usar Loctome con iOS (iPhone)?

Sí, puedes utilizar los servicios de Loctome.com con la aplicación compatible FlySkyHy. Míralo en: http://goo.gl/EEnVtW

5.- ¿Puedo utilizar otro GPS que no sea un terminal Android o iPhone para deportes aéreos?

Sí, la gama LIVE de "FlyMaster Avionics", para ello debes configurar tu usuario y que éste envíe los datos a loctome.com. Guía de configuración Loctome: http://goo.gl/XjZzD8 Página oficial de FlyMaster: http://goo.gl/GMUVmc

6.- ¿Dónde puedo ver las rutas que hice con anterioridad?

Cada vez que comienzas una actividad, el servicio de Loctome te envía un email con un identificador único de la misma. Con ese enlace puedes acceder posteriormente para ver todos los datos de tu track.

7.- ¿Cómo hago para compartir mi actividad con otras personas?

En el momento en el que inicias una nueva actividad aparece un ícono con el cual puedes compartirla vía Facebook, Twitter, Whatsapp o cualquier otro medio que tengas instalado en tu terminal.

8.- ¿Cuánto dura la batería del teléfono con Loctome?, ¿puedo usarlo para ultramaratones?

Dependerá de varios factores como la temperatura ambiente, el modelo de terminal y el intervalo de envío de datos que selecciones. Recientemente se añadió la opción de "ahorro de batería" que registra un punto cada 45 segundos. Este modo fue probado en un terminal Nexus 4 y registró una autonomía de 20hs.

9.- ¿Puedo utilizar el servicio de Loctome para cubrir un evento deportivo?

Sí, para ello nos puedes escribir a info(arroba)loctome.com y te informaremos.

10.- ¿Cuánto dura el track visible en el servidor?

2 Horas a partir de la finalización de la actividad o del registro del último punto. Pasado ese tiempo puedes acceder a través del enlace único (ver pregunta 5).

11.- ¿Quiénes pueden ver mi track?

Un track puede ser privado o público. El primero lo podrán ver todas las personas a quienes les envíes el enlace directo de tu actividad (ver punto 6).

Si seleccionas privacidad pública, tu seguimiento será visto por todos en el panel que encuentras en loctome.com (siempre que el acceso sea con un ordenador o con una tablet de suficiente resolución).

12.- ¿Puedo usar mi dispositivo SPOT de seguimiento satelital con Loctome?

Sí, aquí te dejamos un enlace con la guía paso a paso http://goo.gl/MlC5ng

13.- He olvidado mi contraseña.

Para recuperar tu contraseña haz clic aquí

Si tienes alguna pregunta que no esté aquí, por favor escríbenos y nos pondremos en contacto lo antes posible.

14.- ¿Puedo cambiar el nombre de mi usuario?.

El nombre de usuario no se puede cambiar pero lo que sí puedes cambiar es el nombre que se visualiza (Display Name) , puedes hacerlo haciendo clic aquí

15.- ¿Que significan los colores centrales de los iconos?

Verde: Activo

Amarillo: Hace más de 5 minutos que no se recibe señal, puede que esté en una zona sin cobertura

Rojo: Ha finalizado la actividad de forma voluntaria.

16.- ¿Cómo veo las gráficas de altura, velocidad, batería y cobertura de datos?

Si estás en la página donde ves a todos los usuarios, al hacer en alguno de los iconos, aparecerá una pequeña ventana donde puedes seleccionar ver más datos. Esto te llevará al enlace del usuario especifico donde si tienes una pantalla de más de 600px de ancho podrás visualizar las gráficas. En los dispositivos con menor resolución no se visualizan todos los datos para que puedas disfrutar de una pantalla más limpia.

17.- Android 6.x or Huawei - Modo suspendido, prevenir que el móvil se duerma!

Para que la aplicación funcione correctamente y evitar que los tracks se corten, Loctome debe ser configurado como una aplicación protegida y que ignore la optimización de batería.

Paso a paso

1 - Abre Configuración del teléfono

2 - Ingresa en la sección de Aplicaciones

3 - Ingresa en la sección Avanzado

4 - Ingresa en Ignorar optimización de batería

5 - En la parte de arriba selecciona Todas las aplicaciones

6 - Selecciona Loctome y habilita para que ignore la optimización de batería

18.- Conectar un GPS bluetooth al teléfono para usarlo con Loctome

Aunque la mayoría de los smartphones actuales cuentan con GPS interno, nos puede resultar útil usar un GPS externo por varios motivos:

Reducir el consumo de batería del teléfono. Con el GPS interno desactivado, y usando bluetooth para la conexión del GPS externo, en la mayoría de teléfonos disminuirá el consumo de batería.

Mejorar la precisión de la posición. Un GPS externo lo podemos colocar en el sitio que más nos interese, de forma que esté lo más expuesto posible a cielo abierto, mientras dejamos el teléfono en cualquier bolsillo, mochila o sitio donde vaya más protegido.

Dicho esto, aquí puedes descargar la guía de como conectar un GPS bluetooth con Loctome

Si tienes alguna pregunta que no esté aquí, por favor escríbenos y nos pondremos en contacto lo antes posible.

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